Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Référence CSP: O015251/212000374 La Maison Départementale de l’Autonomie (MDA) est un acteur central pour l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Elle regroupe les moyens du Département et de la MDPH pour offrir un service public de proximité, humain et efficace. La Mission Accueil est le front office de la MDA : elle assure l’accueil téléphonique et physique des usagers et joue un rôle clé dans la fluidité des démarches administratives et la qualité de l’information. Rejoindre la Mission Accueil, c’est aussi participer à des projets innovants tels que la digitalisation et le développement du téléservice et évoluer au sein d’une équipe dynamique et solidaire. En tant qu’Agent d’accueil, vous serez au cœur de la relation avec les usagers et des processus administratifs. Vos missions : - Assurer l’accueil téléphonique et physique de la MDA : Accueillir, informer et orienter les usagers de la MDA Accompagner dans les démarches : aide au remplissage des dossiers, explication des décisions, vérification des pièces justificatives. Gérer les rendez-vous des travailleurs médico-sociaux sur leur[...]